顺丰同城携手碧桂园在重庆小区实现机器人配送常态化运营

2026年10月30日，顺丰同城宣布携手重庆碧桂园，在公园悦湖小区推出“骑士+机器人”协同接力模式的无人配送服务，实现其首个居民社区无人配送常态化运营。

该模式聚焦社区末端配送难点。用户点外卖时备注“机器人送+手机号后四位”，骑士在社区交接点扫码放餐并输入用户手机尾号，随后由配送机器人接力送餐上门，机器人抵达后电话通知用户取餐。相比骑士多次穿越园区、等待电梯等重复性动线，机器人承接园区穿行环节，有助于减少骑士等单与往返时间，提升社区末端履约效率。

据介绍，“骑士+机器人”接力模式此前已在酒店、商务楼宇等场景落地，覆盖全国300多个城市、15000多家酒店及多个商务楼宇。此次重庆碧桂园项目是该模式向居民社区的延伸，兼顾居民体验、小区管理与企业履约诉求，为同类居住场景的末端履约升级提供了参考。

顺丰同城表示，未来该模式有望复制推广至更多居民社区，与现有骑手运力网络互补配合，持续打磨导航、调度与复杂环境适配能力，拓展智慧运力矩阵。