毕马威中国与香港货品编码协会发布报告 香港消费者AI信任度升至48%

11月4日，毕马威中国与香港货品编码协会联合发布研究报告《重塑增长：在AI时代建立消费者信任》。报告显示，香港消费者对AI的信任度由2025年的28%升至48%，大湾区其他城市由59%升至76%。

不过，信任度上升并未同步转化为资料授权意愿。在信任AI的受访者中，仅10%的香港消费者愿意提供个人资料，大湾区其他城市为32%。这一差异在55岁以上银发族中更为明显：香港仅38%的银发族信任AI，大湾区其他城市为76%。

消费偏好方面，57%的香港银发消费者以“性价比”为首要考量，整体香港消费者此比例为73%。报告认为，两地市场存在差异，零售商须采取因地制宜的差异化策略。香港货品编码协会总裁林洁贻表示，AI正改变消费者搜寻及评估产品的方式，提供可信赖、标准化且可追溯来源产品数据的企业将更具竞争优势。