Synthflow推出面向消费贷款机构的AI代理Vector 可全程跟进至完成

10月28日，柏林语音AI公司Synthflow宣布推出面向消费贷款机构的长期任务AI代理Vector。这是Synthflow首个行业专用代理，可全程跟进贷款申请或逾期账户，直至贷款获批或账户结清，而非在通话结束后停止工作。

在北美一家消费贷款机构进行的为期四周的试验中，Vector在4.9%的联络尝试中成功触达目标借款人，而人工基准为3.5%，触达率提升40%。近半数对话以还款承诺结束，累计承诺还款额接近100万美元，约为引入Vector前平均运行率的两倍。

Vector覆盖贷款领域的四个关键环节，并在行动前进行合规检查：不会在允许时段外致电、不会超过联系限制或联系已撤回同意的借款人，同时记录每次通话、披露和同意事件，便于贷款机构向审计和监管机构举证。该系统已获得SOC 2 Type II和ISO/IEC 27001:2022认证，设计上符合GDPR、欧盟AI法案及相关联邦和州法规，可在美国、欧盟或私有云中部署。

Synthflow表示，金融服务只是长期任务AI代理落地的首个行业，保险、医疗和零售领域将随后推出。Vector目前面向美国、南美、英国和欧盟的消费贷款机构开放，贷款机构可从单一用例（如催收）起步并逐步扩展。