11月4日，海信集团与阿里巴巴达成战略合作，以AI为核心主线，在全栈能力共建、营销智能升级、海外协同拓展、技术合作深化等方面推动人工智能与实体产业深度融合。双方将围绕新一代AI交互体系、自主可控底座、AI原生组织三大目标，在基础设施、算力、模型服务、智能体、业务与生态五层架构深化合作，并联合打造新一代智能电视与智慧家庭产品。
AI创新并非技术岗专属。海信空气事业部客服一线业务员李亚雄，在2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上分享实战：作为公司首批AI先锋，他主动当起内部培训师，开展8场培训覆盖700余人，知识库被查阅2000余次；还把中央空调安装流程搬进多维表格，用工作流自动派单、建群、同步背景。启示：别等赋能，从重复工作开始，用AI跑通流程。