曾灿霞：不动产资管落地“AI+”需先建数字化体系与数据基础

2026观点商业年会全体大会于11月4日下午在上海举办。平安不动产首席运营官曾灿霞在分享中表示，“AI+”在不动产资管领域应用，需要建立在相对完善的数字化体系、具备一定质量的数据储备基础之上。她提出，落地“AI+”并不只是引入大模型，参考机构调研统计，不少AI转型取得成效的机构在数据基础建设上的投入往往高于效果不及预期的机构。

曾灿霞介绍了平安不动产数字化1.0到人机协同“AI+”的三阶段建设路径：数字化1.0推动业务线上流转，打通业务系统、业财板块及各主体之间的信息断点；数字化2.0面向AI应用需求升级数字化体系，搭建资产数据底座，配套业务说明字典、制度规则表、可向量化的资产数字档案；底座具备条件后，再优先在业务流程辅助、经营决策支持两类场景推进“AI+”试点应用。

她指出，数据基础差异可能进一步拉大不同主体在数字化、智能化运营上的差距。产业端业务级AI应用与个人使用AI工具有明显区别，业务团队与科技团队需持续做好业务翻译与信息梳理，整体落地周期偏长，适合小步试错、持续迭代。